Claves para las empresas
En la actualidad, la cadena de suministro mundial permanece en un estado de cambio. De hecho, los expertos han afirmado que la pandemia de Covid-19 cambió nuestra economía contemporánea. Algunos sostienen que estos cambios nunca se revertirán por completo. La cadena mundial de suministro es uno de los sectores más afectados por estos cambios. Como elemento vital del comercio internacional, cualquier interrupción importante de la cadena de suministro mundial debería preocupar a todo el mundo. Esto es especialmente cierto para las empresas que inevitablemente dependen de esta cadena de suministro para sus mercancías.
Asia era el centro manufacturero del mundo, abastecía a Europa y América
Estados Unidos y muchos otros países industrializados han externalizado su producción a Asia durante décadas. Esto se racionalizó basándose en los menores costes de producción en esa parte del mundo. Mientras tanto, Asia prometía una producción aún mejor con una mano de obra cada vez más cualificada. Mientras Occidente (incluidos Estados Unidos y Europa) era el principal comprador de esta producción, el equilibrio establecido se mantuvo durante años sin grandes alteraciones. Sin embargo, Covid-19 cambió esto en gran medida. Por ejemplo, se produjeron importantes trastornos en la fabricación en Asia, así como en las operaciones de las empresas de logística.
La cadena mundial de suministro fue muy vulnerable durante la pandemia, y muchos se dieron cuenta de que había lagunas ignoradas durante demasiado tiempo. No obstante, se están realizando esfuerzos para reforzar esta cadena de suministro y ponerla a prueba frente a futuras perturbaciones, incluidas pandemias mundiales desconocidas. La tecnología es un componente clave de esta respuesta. Los avances tecnológicos apoyan tanto la fabricación como el transporte, por lo que son cruciales para reforzar la cadena mundial de suministro, actualmente en dificultades.
Oportunidades para deslocalizar la producción
Tras experimentar las perturbaciones de Covid-19, algunas empresas están aprovechando las oportunidades de trasladar su fabricación y producción para estar mucho más cerca de usuarios y clientes. La consecuencia es una menor presión sobre la cadena de suministro global. De hecho, hay pruebas de que la producción más cercana a las zonas de consumo resulta más resistente y eficiente que los modelos en los que los consumidores están muy alejados de los lugares donde se fabrican sus productos preferidos. El reto consiste en transformar una cadena de suministro para que pueda crecer al tiempo que aprovecha las últimas tecnologías en aras de la rentabilidad y la eficiencia.
El punto de partida es elegir las tecnologías adecuadas entre la variada oferta actual. Además, es importante invertir en esta tecnología para que se convierta en un sistema de apoyo a medida para su empresa. Algunas áreas que podrían beneficiarse de una inyección de tecnología son la gestión de los acuerdos de transporte, la coordinación de almacenes, las rutas y la telemática de flotas. Estas opciones pueden explorarse y ponerse en práctica para empresas de distintos tamaños. Esto significa que las empresas de nueva creación y las empresas jóvenes no quedan excluidas de estos avances.
Seleccionar las tecnologías adecuadas para las necesidades de su empresa
Existe una selección de tecnologías entre las que puede priorizar las que satisfagan sus necesidades empresariales actuales y futuras. He aquí algunas a tener en cuenta:
- Sistemas de gestión de almacenes o SGA: este conjunto de sistemas comprende procesos y programas informáticos diseñados para ayudar a las empresas a controlar mejor sus operaciones de almacén. Por ejemplo, un sistema de gestión de almacenes puede garantizar que se utilicen los canales adecuados para trasladar las materias primas y las mercancías desde la fabricación hasta el envío. Esta tecnología aporta eficacia a la recepción, el almacenamiento, la recogida y el embalaje de la carga para su envío. También puede utilizarse como herramienta de gestión de inventarios. El VMS suele utilizar una serie de innovaciones facilitadoras, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), escáneres, códigos de barras y bases de datos que permiten acceder a la información adecuada en tiempo real.
- Sistemas de gestión del transporte o TMS (Transport Management Systems): se trata de programas informáticos que ayudan a planificar, ejecutar y optimizar los envíos entrantes o salientes. Un programa de este tipo es especialmente útil cuando se gestionan materias primas y productos acabados que deben entregarse a una programación específica. Algunas de las funciones que pueden utilizarse son la gestión de las tarifas de los transportistas, las rutas, el seguimiento, los informes, la documentación y los análisis.
- Automatización de almacenes: Se trata de sistemas que utilizan mejor los robots móviles autónomos (AMR), los sistemas de transporte automático y los piquetes robotizados. Estas tecnologías pueden resultar útiles cuando hay escasez de personal, como ocurrió durante Covid-19. Incluso cuando se dispone de personal, estas tecnologías pueden aumentar la eficacia y el rendimiento generales. La precisión con la que se gestionan estas operaciones gracias a la tecnología puede ser inestimable a la hora de procesar entregas grandes o precisas.
Combinar la tecnología con otras mejoras
Entre las ventajas específicas asociadas a las tecnologías modernas se incluyen el suministro inteligente, la visibilidad, la creación de relaciones y la maximización de beneficios. Sin embargo, hay otros pasos que quizá deba dar para asegurarse de obtener un gran resultado:
- Consiga a las personas adecuadas para su equipo: Las personas son necesarias para que todos los robots y tecnologías funcionen al máximo. Estas personas creativas e innovadoras pueden desarrollar estrategias prácticas para su empresa. Las personas pueden tomar decisiones sobre la gestión de datos y aportarán a tu empresa una visión única de cómo las herramientas pueden apoyar al negocio.
- Invierta en las personas que ha contratado: La multiplicidad de responsabilidades del personal de la cadena de suministro significa que necesitan una formación especializada y de alto nivel. También hay que asegurarse de que estén seguros en el entorno de trabajo. Puede tratarse de cosas prácticas, como el uso de sombreros y equipos de protección. La naturaleza cambiante de la tecnología también puede requerir actualizaciones de los programas de formación que ya tenga en marcha. Aparte de los programas de formación formales, considere la posibilidad de la formación cruzada, la tutoría y el entrenamiento. Esto mantendrá a su personal al día de las principales tendencias en las industrias de logística y suministros.
- No descuide a los jóvenes profesionales: Aunque hay que valorar la experiencia, su empresa necesita inyectar sangre nueva. Los Millennials y la Generación Z tienen mucho que ofrecer a la cadena de suministro porque tienen mentes ágiles y están imbuidos de nuevos conocimientos que pueden haber escapado a sus colegas más experimentados. También es una dinámica importante en la planificación de la mano de obra, porque sus incondicionales experimentados pueden jubilarse pronto o buscar otras oportunidades.
- Mantenga cerca al personal leal: El hecho de acercarse a la generación más joven no debe ser una excusa para descartar a los trabajadores leales y de confianza. Facilite que estos trabajadores participen en tutorías en las que puedan compartir sus vastos conocimientos con las generaciones más jóvenes. Su marca debe valorar y apoyar la transferencia de conocimientos en cada oportunidad.
Tomar las decisiones estratégicas adecuadas
Todas estas mejoras se sustentan en decisiones y consideraciones estratégicas. Usted puede tomar decisiones importantes sobre qué estrategia se adapta mejor a sus necesidades y ambiciones:
- ¿Es usted una cadena de suministro reactiva o proactiva? Las cadenas reactivas esperan a que sucedan las cosas porque son precavidas y no quieren cometer errores. Las cadenas de suministro proactivas buscan continuamente formas nuevas y mejores de hacer las cosas. No temen equivocarse a veces porque eso se convierte en lecciones empresariales para el futuro. Sea cual sea su estrategia, utilice la analítica para que sus decisiones estén fundamentadas y no se basen únicamente en el instinto y las sospechas.
- El cliente siempre es lo primero: La experiencia del cliente puede hacer o deshacer su marca. La tecnología es un aliado a la hora de mejorar la experiencia del cliente. Las cadenas de suministro con mentalidad digital están escribiendo el futuro antes incluso de que ocurra. Las cadenas de suministro de extremo a extremo necesitan sin duda racionalización, acoplamiento y visibilidad, y la mejor forma de conseguirlo es aprovechando su acceso a la tecnología. De este modo, su modelo de negocio obtendrá importantes conocimientos basados en datos.
En conclusión
La cadena de suministro ya no es lo que era antes de Covid-19. Los viejos modelos de producir bienes manufacturados en Oriente y hacerlos llegar lentamente a Occidente y Europa ya no sirven. Las empresas deben ser ágiles y proactivas en el uso de las tecnologías para aprovechar su base de clientes y penetrar en nuevas áreas de suministro.
