El E-Commerce ha emergido como una de las tendencias más importantes de la industria del transporte internacional. Le permite a las compañías que operan en el sector conectarse con sus clientes usando medios rápidos, fáciles y convenientes. Y el internet lo hace posible. El uso de plataformas de E-commerce alargará la temporada, haciendo que las compañías de transporte tengan fletes todo el año.
Anteriormente, la temporada alta era un tema bien conocido, los envíos se concentraban en la temporada para maximizar las ganancias. Sin embargo, las necesidades de los consumidores y la competencia rígida en el sector trajeron como consecuencia que las compañías de transporte terrestre buscaran formas para extender esta temporada. Tal parece que el internet les proporcionó la solución que buscaban. Esto llega en un tiempo donde la industria del transporte internacional afronta problemas graves, que comenzaron con el cierre inesperado de Hanjin. También existe una nueva oleada de proteccionismos en todo el mundo.
Algunos analistas de la industria han especulado que este tipo de acercamiento podría poner en riesgo a la industria ya que desalienta el comercio internacional.
El Impacto de Este Año
La demanda de productos frescos es cada vez más grande. Al mismo tiempo, los clientes tienden a preferir los bienes perecederos como frutas frescas, filete australiano, salmón congelado chileno y pescado basa vietnamita. La estacionalidad de los productos ha sido prácticamente eliminada. El internet le ha ofrecido la oportunidad a los proveedores, de alcanzar la demanda de los consumidores alrededor del mundo, sin importar su estación climática o su zona horaria.
Actualmente, las compañías de carga han anticipado que los envíos internacionales serán repentinos y limitados de tiempo. Esto gracias al cambio constante de la temporada. Las grandes cantidades de dinero significan que los riesgos han aumentado. Los detallistas como JD están entregando a China una cadena de suministros lucrativa. El pasado 11 de noviembre del 2017, más de un millón de detallistas de China formaron parte del Día del Soltero (o Single’s day). Por ejemplo, las ventas de Alibaba cerraron en 25.3 billones USD, un incremento de 7.5 Billones USD frente al año anterior. JD comenzó con su oferta del Single’s day desde el 1ero de noviembre, alcanzando un total de ventas por 19 billones USD. Esto representa un incremento de 50% año a año.
Esto también tiene un impacto en las compañías de transporte y en los proveedores de servicios logísticos. Por ejemplo, CEVA lanzó sus resultados del tercer trimestre indicando un crecimiento de fletes de hasta 12% comparándolo con el trimestre anterior. Su versión oficial: “La volatilidad del mercado en fletes aéreos continua, más notable en las rutas que salen de Asia… La planificación del volumen y las mediciones de precios nos han permitido mitigar la presión a gran escala.”
Modelos de Carga
La tendencia se ha extendido a aquellos modelos de carga donde ahora el transporte aéreo domina. Sin embargo, los operadores de carga están trabajando con bienes más pesados y voluminosos. Un caso de estudio es la expansión de 392 Millones USD de la Central Asia Hub, localizada en el Terminal Internacional de Hong Kong. Greg Guillaume de Atlas Air Worldwide Holdings considera que “En el largo plazo, el E-Commerce será el responsable del aumento de las ventas al detal – la mega tendencia de nuestros tiempos.”
Estos cambios se dan en parte gracias a los patrones de órdenes de las compañías como Amazon Prime Air. Otros como JD Worldwide, T-mall Global, y Koala están haciendo una plataforma de compras online más fácil para sus clientes. Se cree que las ventas virtuales internacionales desde China superarán la marca de 100 Billones USD para finales de año con un gasto promedio por persona de 800 USD.
Mientras que China mejora su imagen de bienes originales con gran calidad, su marca continuará prosperando. De acuerdo con Sheleen Shum de eMarketer “… el consumidor promedio Chino es ahora más tecnológico, está más expuesto a marcas extranjeras gracias a los viajes al exterior y el internet, y fundamentalmente, más dispuesto a comprar.” Esto no solo aplica al consumidor Chino, sino a todo el mundo. El internet les ha ofrecido a las personas opciones y la posibilidad de moverse entre los mercados que quieran enseguida.
Factores del Mercado
El contexto de estos cambios no es menos interesante. Existe el asunto de la volatilidad del mercado que afecta todas las economías que están relacionadas con el comercio internacional. A pesar de las sanciones en países como Irán y Corea del Norte, el E-Commerce ofrece nuevas oportunidades para llegar a los consumidores en todas partes del mundo siempre y cuando estos estén conectados al internet. Todos los grandes competidores de la industria están inventando maneras de eludir cualquier obstáculo burocrático que puedan evitar el acercamiento a sus clientes.
La sociedad consumista no está mostrando ningún signo de ralentización. De hecho, las economías emergentes como China están dominando las solicitudes de bienes. Mientras tanto, los operadores de carga tienen una forma fácil de asegurar que las reservas se realicen a tiempo y que las entregas se realicen de acuerdo con las especificaciones otorgadas. Más que pretender una amenaza para la industria, el E-Commerce puede resultar ser uno de las vías heroicas del transporte internacional en este milenio.
El Futuro de la Industria de Transporte Internacional y el E- Commerce
Las oportunidades para la industria como un todo en límites nacionales y las inherentes restricciones que esto implica están empezando a perder significado. Esto se debe a la existencia del E-Commerce. Aun en los países que buscan una política de comercio proteccionista, los consumidores tienen acceso a los bienes de su preferencia a precios accequibles. Esto es una ventaja para países como China, que desarrolla su producción en masa para la sociedad consumista.
El uso del E-Commerce también tiene sus dificultades. Las computadoras podrían fallar en cualquier momento y si se confía demasiado en ellas, la calidad del servicio al cliente podría disminuir. Además, aún hay muchas compañías que toman sus pedidos por las vías tradicionales. La industria deberá prepararse para adoptar al E- Commerce sin perder la vista de los métodos originales que los llevaron hasta este punto. Por supuesto, monitorear y evaluar la situación será una actividad fundamental para todas las compañías de transporte internacional.
