The Chinese New Year in 2022 is quite different from past years. Businesses must be prepared for any situation. For example, there is the reality of shortages and delays which virtually everyone in eCommerce has had to contend with. Is your business prepared for this year?
Estas son las preguntas que se hacen muchos empresarios y empresas. El mercado ofrece oportunidades con una mayor demanda. Sin embargo, también hay que tener en cuenta los escollos, como el espacio limitado y caro de los contenedores marítimos. Además, los últimos años han estado llenos de sorpresas, por lo que deberíamos esperar algo similar para este año.
Todos los planes deberían estar ahora activados y listos para funcionar
Ahora que el Año Nuevo chino está a la vuelta de la esquina, ha llegado el momento de que los planes de contingencia operativa se pongan en marcha. Va a ser un periodo de gran actividad, ya que la demanda se ha disparado tras Covid-19. Para la mayoría, el comercio electrónico es el lugar al que hay que acudir y eso supone una carga adicional para las empresas que deben satisfacer la creciente demanda.
El sector logístico no ha tenido un recorrido cómodo y la pandemia ha demostrado que hay aspectos fundamentales del sector que están a punto de ser revisados. Hay tres hechos logísticos esenciales que debe conocer porque influirán considerablemente en el éxito de su negocio este año.
¿Por qué este año es tan diferente?
En primer lugar, está la demanda, tan inesperada como la propia pandemia. Los consumidores piden pedidos en línea porque es más seguro y cómodo hacerlo así. Desgraciadamente, muchas empresas no están preparadas para esta realidad y siguen operando en base a los modelos que se utilizaban en el pasado. Además, el propio sistema logístico se ha visto sorprendido por el hecho de que no hay suficiente espacio de envío para todos.
Todos los años, el sector naviero debe hacer frente a los problemas logísticos que provoca el Año Nuevo chino. Se trata de la Fiesta de la Primavera, o Año Nuevo Lunar, que se celebra en China y Extremo Oriente. Este ciclo comienza el 1 de febrero hasta el siguiente evento, el 15 de febrero. Durante las celebraciones, las fábricas cierran y los trabajadores se van a casa a celebrarlo con sus familias.
En esta época se retrasa el suministro y la fabricación de muchos artículos. Incluso cuando los artículos se han pedido con antelación, puede convertirse en una especie de calvario la entrega a sus respectivos clientes. Dada la gran demanda que ya está surgiendo en el mercado, se puede decir que este año las cosas se van a complicar mucho más.
Preparativos críticos que deben ponerse en marcha para afrontar este periodo
There will be a public holiday lasting about a week. During this time, most manufacturers will be closed. In the weeks prior to this critical event, businesses should be filling as many orders as possible. One of the strategies is to encourage customers to make early orders and to avoid making orders around the time of the festivities. This gives the businesses and the entire logistics supply chain time to deal with existing demand.
Hacer que todo el proceso sea fácil y eficiente puede ser una ventaja porque las empresas no tendrán que lidiar con preguntas sobre pedidos pasados, presentes y futuros. En su lugar, el personal se dedicará a completar los pedidos actuales en el menor tiempo posible. Organice sus envíos para que no caigan dentro de este período de gran actividad.
Preparar la recuperación tras las vacaciones
Incluso cuando se abren las fábricas, las cosas no vuelven inmediatamente a la normalidad. Hay un periodo de ajuste. Por eso las empresas deben darse tiempo para recuperarse y readaptarse a las nuevas exigencias. La recomendación típica es prever unas seis semanas de interrupción. Este año es aún más preocupante porque Covid-19 ha cambiado la actitud hacia el trabajo y es posible que algunas personas que se van de vacaciones no vuelvan nunca al lugar de trabajo porque buscan un mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal u oportunidades más atractivas.
Puede tomar algunas medidas para proteger su empresa y su cadena de suministro:
- Cree un tiempo para volver a la carga: No espere recuperar inmediatamente sus niveles de producción tras las vacaciones. Se aconseja a las empresas que gestionen cuidadosamente las expectativas de sus clientes. Es posible que necesite hasta un mes para estar plenamente operativo. De hecho, sabemos que cada vez que se produce un cierre, los consumidores vuelven a inundar el mercado inmediatamente después de la apertura. Asegúrese de que dispone de sistemas para recuperar las semanas perdidas por las ausencias relacionadas con las vacaciones.
- Mantenga la calidad de sus productos en todo momento: Existe una tendencia a comprometer los estándares cuando hay una demanda excesiva. Evidentemente, ésta sería una decisión equivocada. En lugar de ello, hay que controlar la productividad y la calidad de la producción que se envía al mercado. El hecho de que algunos miembros de la plantilla no regresen puede significar que contrata a personal temporal o sin experiencia que no tiene la suficiente experiencia para hacer frente a las necesidades y expectativas de sus clientes. Este es un momento de intenso escrutinio, y no debe perder de vista el mantener la calidad de su producción. De lo contrario, puede descubrir que está perdiendo clientes rápidamente. Cree programas de formación de emergencia para que el personal que no está familiarizado con sus procedimientos de trabajo se ponga al día.
- Mantenga sus previsiones actualizadas: a pesar de todos los trastornos que surgen del Año Nuevo chino, estar preparado mitiga estos riesgos. La previsión le permite investigar el futuro con la lente de un estudiante informado de la historia. Puede precisar los niveles de demanda y poner al día su capacidad. La previsión para 2022 es especialmente complicada porque los dos años anteriores fueron muy diferentes debido a la pandemia de Covid-19. Puedes empezar a pensar en el tiempo extra y otros recursos que necesitarás para esta temporada.
Finalizar
El Año Nuevo chino es una época de vacaciones en el Lejano Oriente. Las fábricas y sus trabajadores estarán cerrados por las vacaciones. Las interrupciones en la fabricación y la cadena de suministro pueden durar hasta seis semanas. La clave para sobrevivir a este periodo es la planificación y la previsión precisa para poder garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad.
