A principios del 01 de julio, Amazon comenzó a usar su nuevo sistema de medida para limitar el espacio de almacenamiento. Conocido como IPI, el Índice de Rendimiento del Inventario fue lanzado el año pasado. Basado en los resultados del sistema, Amazon empezará a restringir la cantidad de espacio de almacenamiento asignado a los vendedores que mantienen el inventario en sus almacenes por mucho tiempo.
Si bien el objetivo final es estimular a los vendedores a mover sus productos y a administrar sus inventarios, algunos vendedores podrían ver efectos negativos. Sin algún lugar para almacenar sus mercancías, estos vendedores se sentirán abrumados. Sin embargo, Amazon confía en que el sistema será beneficioso para la mayoría de sus vendedores.
Razones para el Espacio de Almacenamiento Restringido
Amazon sólo ha seguido expandiéndose desde que abrió sus puertas a vendedores externos. Para alojar el creciente número de productos, la compañía ha gastado billones de dólares expandiendo su espacio de almacenamiento. Según los investigadores de Jefferies, esta expansión llevó a un total de 100 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento para el mercado en línea. Eso es un aumento del 35% cada año desde el 2007. Estos costos tampoco están disminuyendo. Amazon gastó 43% en cumplimientos en el 2017 que en otros años anteriores.
Desafortunadamente, sus esfuerzos simplemente no pueden mantenerse al día con la afluencia de envíos que están recibiendo. Los costos de cumplimiento son los gastos operativos más costosos de Amazon. La compañía desembolsó $25.2 billones solo en 2017.
Es por eso que Amazon está implementando este nuevo sistema de regulación. Sin embargo, hay preocupaciones de que ciertos vendedores se verán más afectados que otros. Por ejemplo, aquellos quienes exclusivamente almacenan artículos de temporada podrían tener puntajes extremadamente bajos fuera de temporada. Sus puntajes podrían llevar a una disminución del stock durante la temporada de mayor demanda.
No obstante, Amazon ya ha abordado este problema. Un propietario de una compañía de temporada dice que Amazon le dijo que el nuevo sistema “no es una solución a largo plazo y… eventualmente tendrán algo para los negocios de temporada.”
Uso del Índice de Rendimiento de Inventarios
Si no está familiarizado con el IPI, es un Índice de Rendimiento de Inventarios, lo que significa que es un sistema informático que evalúa la eficiencia del inventario del comerciante, permitiendo que los productos que no se están moviendo rápidamente sean removidos del almacen.
La implantación del sistema ha reunido comentarios positivos en su mayoría. Vendedores como Abraham Chomali creen que el IPI ayudará “a los vendedores… a ser más profesionales.”
Por otro lado, los sistemas pre-establecidos funcionarán cohesivamente con el IPI. Por ejemplo, Amazon ya tiene un programa llamado FBA Onsite en su lugar. Este programa le permite a los usuarios aprovechar las tecnologías logísticas de Amazon, incluso en almacenes externos. También tienen el servicio Seller Fulfilled Prime que permite a los vendedores aprobados enviar artículos desde sus almacenes mientras mantienen el estatus Prime.
Los programas, combinados con el IPI, deberían ayudar a liberar mucho espacio de almacenamiento. El tener espacio adicional conducirá a un proceso de cumplimiento más eficiente para todas las partes involucradas. Al menos, esta es la opinión de Amazon y de la mayoría de los vendedores externos.
Problemas e Inquietudes Operativas
Este sistema en particular califica a los vendedores en una escala de 0 a 1000. Aquellos con puntuaciones por debajo de 350 tendrán restricciones de almacenamiento, lo que significa que no podrán enviar ningún artículo nuevo a los almacenes de Amazon. También tendrán que pagar una tarifa excedente si los artículos que están almacenando exceden el límite de almacenamiento. Esa tarifa se cobrará mensualmente y podría generar costos de operación no planificados para muchos negocios.
La buena noticia es que los puntajes se renuevan cada trimestre. Además, los vendedores tendrán oportunidades de mejorar sus tasas de venta a través de varios métodos.
Tal como se esperaba, no todo el mundo está contento con este nuevo sistema. Antes de ser implementado, los vendedores podían rentar una cantidad ilimitada de espacio, sin importar su tasa de venta. Ahora, tendrán que obtener una calificación de más de 350 para poder continuar vendiendo en Amazon.
Beneficios potenciales para todos
Si bien hay quienes dudan de la necesidad de dicho sistema, la mayoría de los vendedores de Amazon parecen apreciar el esfuerzo. Chad Rubin es el director general de Skubana, una compañía de software de ventas. Él dice que “Amazon está en el negocio de las ventas, no del almacenaje… El puntaje del IPI esencialmente obliga a los vendedores a mover el inventario que está ahí allí colocado…”
Este es el principal beneficio que proviene del nuevo sistema. Dado que los vendedores estarán obligados a mover los productos, todos verán mayores ganancias. Desde la capacidad de Amazon de mover los productos hasta una mayor demanda de cargadores, el sistema IPI marcará el comienzo de una nueva era de distribución de productos.
Con suerte, esto significa trabajos más grandes y más frecuentes para los cargadores en todo el país. Dado que los vendedores estarán más motivados a mover el inventario, la reposición tendrá que ocurrir más frecuentemente. Este volumen de inventario debería conducir a una mayor demanda de cargadores en general y especialmente en lugares con almacenes locales de Amazon.
Aunque al principio esto pudiera parecer un retroceso, los vendedores también se beneficiarán a largo plazo. Quienes muevan los productos verán una mayor disponibilidad en el espacio de almacenaje por el que han estado luchando. Una vez que se hayan resuelto todos los problemas, incluso los vendedores estacionales experimentarán algunos resultados positivos del cambio.
Las demoras que estos vendedores suelen experimentar en las vacaciones disminuirán debido al espacio adicional en los almacenes. Al alentar a los vendedores de Amazon a ser profesionales y estar a la altura de las cosas, las temporadas altas que generan estrés pueden fluir un poco más suavemente.
Todos tendrán que ser pacientes con Amazon. Así como cualquier innovación, el IPI tomará tiempo para que se perfeccione.
Próximos Pasos
Si usted es un vendedor que almacena artículos en los almacenes de Amazon, querrá empezar a prepararse ahora para los próximos cambios. Asegúrese de revisar sus actividades durante el año pasado para identificar y examinar la causa de los períodos de ventas lentas. Si estos periodos duraron más de unas pocas semanas, podría terminar con un bajo puntaje para un trimestre.
