Cuando la mayoría de las personas escucha el término envío directo, piensan que es otro tipo de cláusula de cumplimiento por parte de terceros. Ahora, el envío directo brinda a las empresas de comercio electrónico la oportunidad de permitir que un tercero envíe productos a los clientes, pero hay una diferencia esencial entre los dos. Para que su empresa determine cual debería utilizar, es fundamental entender lo bueno, lo malo y lo desagradable de los tres para que tenga una mejor comprensión y pueda tomar una decisión bien fundamentada. Uno no es necesariamente mejor que el otro. Cada uno ofrece algo único, al mismo tiempo que brinda servicios similares y realmente depende del tipo de negocio que tenga y del tamaño de su billetera en cuanto a cuál será la mejor solución para usted. Entienda también que en cualquier momento si decide cambiar, tiene la flexibilidad de dejar que un contrato o un acuerdo finalicen y luego cambiar al otro método de envío.
Definición de 3PL Fulfillment
El cumplimiento por parte de terceros es cuando externaliza sus opciones de cumplimiento a otra compañía. Esa compañía manejará la mercancía de su tienda, recogerá las órdenes y las empacará y se encargará de toda la logística de envío.
Lo que es más importante de comprender es que con un servicio de cumplimiento de terceros, el vendedor compra su inventario al por mayor y luego contrata a un almacén de la empresa de distribución para manejar todos los aspectos del cumplimiento de un pedido. Esta es una excelente opción para los vendedores que no poseen almacenes propios pero que les gustaría mantener un inventario.
Con este tipo de solución, usted compra, como vendedor, sus productos al por mayor a su distribuidor o fabricante. Hace una lista de todos los productos que tiene para ofrecer en su tienda en línea, pero antes de que pueda incluir un producto para la venta, tiene que entregar esos productos a la empresa de cumplimiento por parte de terceros. En ese momento, cuando los compradores realizan los pedidos, usted contacta a la compañía externa y ellos procesan la orden, empacan el producto y acuerdan la entrega al comprador.
Si tiene una tienda de comercio electrónico con suficiente capital para comprar el inventario con anticipación y mantenerlo, esta es la solución perfecta. También es mejor para los vendedores que confían en que pueden vender sus productos rápidamente y que las cosas no se queden ahí. Cualquier persona que quiera externalizar su almacenamiento también se beneficiaría con esta opción.
El Ciclo de Cumplimiento
Con esta solución, usted compra el inventario primero y se lo entrega a la empresa. Tiene que comprar su inventario al por mayor o a una empresa de fabricación. Luego los entrega al proveedor de cumplimiento de terceros. En ese momento, puede incluir los productos en su tienda en línea. Los clientes visitan su tienda, ordenan un producto y lo pagan. Cuando se hace eso, la información se relaciona con el proveedor del servicio de la cláusula de cumplimiento. La compañía recogerá los artículos del almacén, los empacará y los enviará a su cliente.
Definición de Drop Shipping
El envío directo es un poco diferente en la medida en que usted, como vendedor, ofrece productos para la venta que no compra con anticipación. Usted contrata al fabricante para que envíe los pedidos directamente a sus clientes. Con este sistema como vendedor, no tiene que soportar la carga de pagar por el inventario por adelantado. La compensación aquí es que el fabricante le cobrará un precio al por mayor más alto por cada artículo que compró individualmente. La razón de esto es que actúan como el almacén y cumplen con los pedidos individuales en lugar de enviárselos a usted como el vendedor al por mayor. Entonces, usted como vendedor no tiene que comprar ningún producto con anticipación, pero en su sitio web parece que está vendiendo sus productos, productos que ya tiene físicamente. Como vendedor, usted maneja la comercialización y el servicio al cliente en este acuerdo. A cambio, el fabricante funciona como el almacén y se encarga de los servicios de envío.
Para el envío directo, coloque los artículos ofrecidos por una o más compañías de envío directo en su sitio web para la venta. Si tiene tres tipos de productos, desea contribuir y tres compañías de envío directo diferentes solo las proveen, usted puede ofrecer los tres y simplemente acordar contratos con las tres compañías. Los clientes visitarán su sitio y realizarán un pedido. Una vez que hayan pagado el producto, usted envía el producto al fabricante y éste procesa la orden y lo envía directamente a su cliente.
Esta opción en particular es un acuerdo excelente para las personas que no tienen el capital para comprar un inventario o para vendedores que no quieren invertir en almacenamiento y logística. Es también un sistema beneficioso para cualquier vendedor que quiera ofrecer una selección más amplia de productos a través del mismo sitio web. Si, por ejemplo, quiere probar un nuevo producto y ver si se vende, no tiene que justificar el costo de comprar una gran cantidad de inventario con este acuerdo. En su lugar, puede ofrecerlo como prueba y si se vende bien, puede cambiar su método de envío si es necesario.
El Ciclo del Envío Directo
Con este sistema, usted agrega un producto a su tienda en línea en primer lugar. Los clientes visitan su tienda y compran el producto. El cliente le pagó por el producto y el costo del envío. Usted realiza el pedido subsiguiente con su proveedor. Su proveedor empaqueta y envía directamente el producto a sus clientes.
Hay pros y contras para cada uno. La ventaja más importante asociada con el servicio de la cláusula de cumplimiento es el costo reducido de los productos a largo plazo, pero la desventaja más grande es la necesidad de un capital adicional para pagar por adelantado cantidades más significativas de productos, lo cual puede ser particularmente riesgoso si no sabe qué tan bien se venderá algo. En comparación, la ventaja más grande asociada con el envío directo es que no tiene que asumir los costos iniciales y no tiene que tomar tantos riesgos si está probando nuevos productos. Del mismo modo, tiene la opción de vender múltiples productos que no son ofrecidos por la misma compañía, pero también debe preocuparse por los costos adicionales y la logística.
