La devolución de productos defectuosos a China es uno de los mayores dolores de cabeza que encontrará como operador de carga. El gobierno chino desarrolló un proceso muy complejo que tendrá que pasar si necesita devolver la mercancía. Ellos pensaron que si fabricaban productos dañados libres de impuestos, las empresas se beneficiarían al declarar la mercancía no dañada como defectuosa.
Por esta razón, deberá seguir algunas reglas si desea devolver productos defectuosos a China sin pagar impuestos. Estas reglas implican tener la documentación adecuada, permitiendo que sus productos sean inspeccionados, y reexportar una cantidad exacta de productos dentro del período de tiempo determinado.
Productos como Mercancía Devuelta
China sí exonera los impuestos y los cargos de aranceles en productos que son devueltos al país debido a daños. Sin embargo, obtener sus productos defectuosos aprobados para esto puede ser un proceso complicado. La primera cosa que necesita hacer es asegurarse de tener todos sus documentos a la mano. Aquí está una lista de verificación básica de la información que necesitará y por qué:
- Exportador Original: Eche un vistazo a su documentación y vea quién era el exportador original. Tendrá que utilizar esta misma compañía cuando importe la mercancía.
- Cantidad: Verifique el número de artículos que recibió y que devolverá. Si su nuevo envío de exportación incluye incluso un producto adicional, podría encontrarse con algunos problemas serios. Revise cada documento durante el proceso para garantizar que solo vuelva a solicitar la cantidad exacta de productos que originalmente compró.
Tal como lo mencionamos anteriormente, también deberá inspeccionar su mercancía al llegar al país. Esto será hecho por un inspector externo. La exención de impuestos y aranceles en su mercancía solo será aprobada cuando dicho inspector presente un reporte demostrando que los productos estaban realmente dañados o defectuosos de alguna manera.
Re-Exportación de Mercancía
Si el inspector externo marca que su mercancía no está dañada, no podrá importarla luego sin pagar impuestos. Hay casos en los que puede impugnar su reporte, pero generalmente tendrá que aceptar la clasificación que le dé el inspector.
Si sus productos son marcados como defectuosos, puede seguir adelante. Tendrá hasta seis meses para reparar y re-exportar sus productos. Nuevamente necesitará asegurarse de que el país al que exporta es el mismo al que envió la primera vez. También necesitará verificar al menos tres veces que el envío coincide en un 100% con el manifiesto original.
Manejo de Mercancías como Envíos de Importación
Ahora, hay otras opciones para realizar devoluciones de mercancías defectuosas a China. Si no quiere tener que pasar por todos esos obstáculos, simplemente puede escoger pagar impuestos de importación nuevamente. Como referencia, esto es generalmente un 12% y tendrá que pagar 17% de IVA. Sin embargo, existen algunos beneficios al seguir esta ruta.
Por un lado, la cantidad y el destino al cual se re-exporta no se limita a la cantidad original y a la ubicación. Esto significa que puede pedir más productos si se dio cuenta de que los necesitaba después de que llegó su envío original. También puede enviar los nuevos artículos a un destino diferente si las ubicaciones de su almacén han cambiado.
También hay maneras en las que puede recuperar parte del dinero que gastará en tarifas de importación repetidas. He aquí algunas opciones que puede considerar:
- Negocie: Siempre puede tratar de negociar con el proveedor que le envió le mercancía dañada o defectuosa. En ocasiones estarán dispuestos a acreditarle el costo de los impuestos de importación en un próximo pedido. Sin embargo, esto no siempre funcionará. Las grandes empresas que no necesitan su negocio simplemente escogerán no volver a trabajar con usted en el futuro en lugar de corregir su error.
- Tome Medidas Legales: Si una empresa es especialmente difícil, considere una demanda. En China puede demandar por pérdida de ingresos. Esto puede ser un proceso complicado y prolongado si el negocio decide enfrentarse con usted. Por otro lado, podrían ceder a sus demandas si quieren evitar honorarios legales y mala prensa. Esto es realmente un último esfuerzo desesperado que solo debe usarse si todas las otras opciones están agotadas y necesita recuperar sus pérdidas.
- Aproveche las Áreas Grises: Otra forma de reducir sus costos es trabajar en los códigos tributarios chinos. Esta es un área muy gris y no es necesariamente recomendable. Sin embargo, es una opción que muchos operadores de carga usan en estas situaciones. Primero, necesitará enviar sus productos a Hong Kong bajo un nombre distinto. Luego utilizará un tercero que tenga influencia con los funcionarios fronterizos. Ellos reelaborarán el código tributario para conseguirle tarifas reducidas. Si escoge seguir esta ruta, asegúrese de que trabaja con una compañía establecida a la que solo se le paga después de recibir su mercancía. No deseará terminar con más pérdidas porque sus artículos se retrasaron en la aduana.
Tal como lo mencionamos anteriormente, también deberá inspeccionar su mercancía al llegar al país. Esto será hecho por un inspector externo. La exención de impuestos y aranceles en su mercancía solo será aprobada cuando dicho inspector presente un reporte demostrando que los productos estaban realmente dañados o defectuosos de alguna manera.
Re-Exportación de Mercancía
Si el inspector externo marca que su mercancía no está dañada, no podrá importarla luego sin pagar impuestos. Hay casos en los que puede impugnar su reporte, pero generalmente tendrá que aceptar la clasificación que le dé el inspector.
Si sus productos son marcados como defectuosos, puede seguir adelante. Tendrá hasta seis meses para reparar y re-exportar sus productos. Nuevamente necesitará asegurarse de que el país al que exporta es el mismo al que envió la primera vez. También necesitará verificar al menos tres veces que el envío coincide en un 100% con el manifiesto original.
Manejo de Mercancías como Envíos de Importación
Ahora, hay otras opciones para realizar devoluciones de mercancías defectuosas a China. Si no quiere tener que pasar por todos esos obstáculos, simplemente puede escoger pagar impuestos de importación nuevamente. Como referencia, esto es generalmente un 12% y tendrá que pagar 17% de IVA. Sin embargo, existen algunos beneficios al seguir esta ruta.
Por un lado, la cantidad y el destino al cual se re-exporta no se limita a la cantidad original y a la ubicación. Esto significa que puede pedir más productos si se dio cuenta de que los necesitaba después de que llegó su envío original. También puede enviar los nuevos artículos a un destino diferente si las ubicaciones de su almacén han cambiado.
También hay maneras en las que puede recuperar parte del dinero que gastará en tarifas de importación repetidas. He aquí algunas opciones que puede considerar:
- Negocie: Siempre puede tratar de negociar con el proveedor que le envió le mercancía dañada o defectuosa. En ocasiones estarán dispuestos a acreditarle el costo de los impuestos de importación en un próximo pedido. Sin embargo, esto no siempre funcionará. Las grandes empresas que no necesitan su negocio simplemente escogerán no volver a trabajar con usted en el futuro en lugar de corregir su error.
- Tome Medidas Legales: Si una empresa es especialmente difícil, considere una demanda. En China puede demandar por pérdida de ingresos. Esto puede ser un proceso complicado y prolongado si el negocio decide enfrentarse con usted. Por otro lado, podrían ceder a sus demandas si quieren evitar honorarios legales y mala prensa. Esto es realmente un último esfuerzo desesperado que solo debe usarse si todas las otras opciones están agotadas y necesita recuperar sus pérdidas.
- Aproveche las Áreas Grises: Otra forma de reducir sus costos es trabajar en los códigos tributarios chinos. Esta es un área muy gris y no es necesariamente recomendable. Sin embargo, es una opción que muchos operadores de carga usan en estas situaciones. Primero, necesitará enviar sus productos a Hong Kong bajo un nombre distinto. Luego utilizará un tercero que tenga influencia con los funcionarios fronterizos. Ellos reelaborarán el código tributario para conseguirle tarifas reducidas. Si escoge seguir esta ruta, asegúrese de que trabaja con una compañía establecida a la que solo se le paga después de recibir su mercancía. No deseará terminar con más pérdidas porque sus artículos se retrasaron en la aduana.
Recordatorio Amistoso a Importadores y Exportadores
Hay algunas otras cosas que debe tener en cuenta al importar mercancía a China para su reparación. En primer lugar, saber que China tiene uno de los sistemas aduanales más complejos del mundo. Sus procedimientos son muy específicos y deben ser seguidos con exactitud. Por esta razón, querrá evitar trasladar bienes hasta que se solucionen los problemas de los cobros aduanales en el destino de su envío. Si los productos son trasladados muy pronto, puede terminar incurriendo aún más en cargos innecesarios.
Cómo Prepararse
Si se encuentra en una posición de devolver mercancías dañadas a China, asegúrese de estar preparado para el complicado proceso. Organícese y asegúrese de mantenerse coordinado con todas las partes involucradas. Una simple falta de comunicación puede conllevar a un gran problema cuando se trata de procesos aduanales chinos. También necesitará hacer arreglos especiales para los destinos chinos. Si sigue todos estos pasos, debería poder devolver satisfactoriamente a China los productos dañados sin pagar impuestos y aranceles de importación.
