Como comerciante minorista, debes mantener una estrategia de logística al día en y usar una lista de verificación para envíos LTL puede ayudarlo a hacer eso. Este tipo de envío es el más recomendado para los minoristas que desean enviar regularmente pero no tienen suficiente volumen para llenar un tráiler completo. Los minoristas más pequeños se benefician más del uso del envío LTL al compartir no solo el espacio sino también el costo con otros minoristas.
En el caso de ser novato en LTL o haya incursionado un poco a lo largo de los años, este tipo de envío le permite reducir sus costos, aumentar la seguridad de su producto con múltiples puntos de control y rastrear su envío en tiempo real para que usted y sus clientes sepan dónde están sus productos en un momento dado. Si está interesado en usar el envío LTL, siga esta lista de verificación de minoristas:
1. Averigue qué servicios LTL necesita
En primer lugar, debe averiguar qué servicios necesita. Esto significa que debe conocer el tipo de producto que maneja. Las características de cualquier producto que envíe afectarán en gran medida el costo que pagará porque las características influyen directamente en el equipo necesario para los envíos. El proceso para enviar piezas de automóviles será diferente en términos del equipo necesario en comparación con el envío de pescado congelado.
Ciertos envíos necesitarán tráileres específicos, por lo que debe saber qué especificaciones se requieren para su negocio. Si va a enviar pescado congelado, como se mencionó anteriormente, necesitará un camión refrigerado para asegurarse de que el pescado, el cual es sensible a la temperatura, permanezca congelado hasta llegar a su destino. Si, por otro lado, está enviando piezas de automóviles, un camión de plataforma plana se ajusta a sus necesidades ya que el producto no requiere necesariamente un camión seco y cerrado para ser transportado. Conocer el equipo que necesita y el tamaño de su envío siempre lo ayudará a refinar la búsqueda de transportistas a aquellos que ofrecen exactamente lo que usted necesita.
Al mismo tiempo, debe averiguar qué equipo será necesario una vez que su envío llegue a su destino final. Algunas compañías ofrecen servicios específicos como recogida interna si puede planificar con anticipación. Necesitaría saber cosas como las dimensiones de su envío para ayudar a determinar la mejor manera de empaquetarlo, de modo que no solo se pueda enviar a su destino final sino que se transporte desde ese destino. Si su envío no está correctamente embalado, podría ocupar espacio innecesario o dañar los otros envíos (gastos adicionales innecesarios).
2. Trabaje con el proveedor logístico adecuado
Trabajar con los proveedores logísticos adecuados es el primer paso. La búsqueda de los proveedores adecuados se logra al reducir el campo de los transportistas y proveedores de servicios a aquellos que ofrecen el equipo de envío que necesita para sus productos en particular. También debe tener en cuenta que sus transportistas no son las personas que trabajan personalmente con su cliente. Ese trabajo sigue siendo suyo, lo que significa que si sus clientes no están contentos debido a un transportista, el problema repercutirá en su empresa. Es por esto que necesita un proveedor logístico de LTL en el que pueda confiar para preocuparse por sus productos y la entrega a tiempo con el mismo compromiso que usted lo haría. Los proveedores logísticos deben ayudarlo, como minorista, a administrar el proceso de envío. Debe asociarse con una empresa que le brinde cotizaciones, ofrezca soporte para el seguimiento y tenga acceso a una gran red de servicios de transportistas confiables para que pueda mejorar sus tiempos de entrega y ejecutar su estrategia comercial de manera eficiente.
3. La entrega a tiempo es crítica
La entrega a tiempo es crítica en los envíos LTL. Los envíos deben entregarse en plazos ajustados. Los minoristas ofrecen opciones de entrega más rápidas para mantenerse al día con la demanda de los clientes, lo que significa que más operadores están invirtiendo en centros de distribución urbanos estratégicamente ubicados lo más cerca posible de las áreas metropolitanas para que se puedan proporcionar opciones de entrega más rápidas a los consumidores. Recuerde que con los envíos LTL, su carga no es la única en el remolque, lo que significa que los retrasos de su parte o la comunicación inconsistente no solo pueden dañar la relación profesional que tiene con sus clientes, sino también las relaciones que otras empresas tienen con sus clientes. Siempre debe asegurarse de cumplir con las fechas de entrega que proporciona a sus clientes y eso significa asegurarse de que su proveedor de LTL pueda satisfacer esa demanda, y que mantenga su parte de ese acuerdo.
4. Centrese en la última milla
Con el envío LTL necesita concentrarse en la última milla. La entrega de última milla es una frase que se refiere al envío de sus productos desde su centro de distribución hasta su destino final, que en este caso se refiere a sus clientes. Esta parte del proceso de transporte es donde la mayoría de las cosas suelen salir mal y donde se incurre en costos innecesarios. Al utilizar la entrega de última milla con los transportistas que ha seleccionado para sus envíos LTL, puede proporcionar a los clientes más opciones de entrega que se adapten mejor a sus respectivos horarios. Puede ofrecer soluciones de envío a ubicaciones clave especificas que permiten a los clientes recoger personalmente el envío de esa ubicación siempre que sea conveniente. Esto elimina la carga de entregar a múltiples clientes en múltiples ubicaciones. Este método entrega muchos pedidos a la vez en el mismo lugar, lo que brinda a sus clientes la tranquilidad de que pueden recoger sus artículos cuando tengan tiempo y también alivia algunos de los costos para usted.
En Conclusión
En general, como minorista, sus márgenes pueden ser muy pequeños, por lo que debe asegurarse de trabajar con un proveedor logístico de servicios LTL que lo ayudará a mejorar la satisfacción de sus clientes, no a restarle valor. Un solo envío puede hacer o deshacer sus relaciones a largo plazo, por lo que debe establecer una estrategia que lo ayude a construir y afianzar la satisfacción del cliente.
